Tham khảo

Điều khoản sử dụng ketquanet1

Khi bạn tạo tài khoản trên ketquanet1, bạn đồng ý với các điều khoản này.

Tài khoản & Xác minhThanh toán & Rút tiềnTrách nhiệm pháp lýCasino trực tiếp và slot
ketquanet1 Điều khoản sử dụng ketquanet1
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ với chúng tôi khi có câu hỏi

Nếu bạn cần giải thích về một phần của các điều khoản này, hoặc có thắc mắc về tài khoản, quyền riêng tư hoặc thanh toán…

Chat hỗ trợ tiếng Việt Mở chat trong ứng dụng hoặc trên web.
Email hỗ trợ Gửi email với chi tiết tài khoản và câu hỏi cụ thể.
Trung tâm trợ giúp trong tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản để xem câu hỏi thường gặp về các…
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn—tên, địa chỉ, chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money—được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn trên máy…

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịch

Mọi lần bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc rút tiền, kết nối của bạn…

Chính sách cookie và theo dõi

Cookie giúp chúng tôi nhớ sở thích đăng nhập và trò chơi của bạn.

Lưu giữ dữ liệu và hồ sơ tài khoản

Chúng tôi giữ lại hồ sơ tài khoản và giao dịch trong tối thiểu 5 năm để tuân thủ pháp…

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa…

Xác minh thanh toán và chống gian lận

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính và địa chỉ của…

Thay đổi điều khoản và thông báo

Nếu chúng tôi cập nhật các điều khoản này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông…

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều mà người chơi ở Việt Nam thường hỏi về các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản, thanh toán và dữ liệu cá nhân của họ.

Bạn phải đủ tuổi theo quy định pháp luật địa phương để tham gia trò chơi trực tuyến. Chúng tôi yêu cầu xác minh định danh khi bạn tạo tài khoản. Nếu bạn dưới tuổi pháp định, tài khoản của bạn sẽ bị khóa và bất kỳ tiền nạp nào sẽ được hoàn lại.

Nếu thông tin định danh hoặc thanh toán không chính xác, chúng tôi có quyền khóa tài khoản và tạm giữ rút tiền trong khi xác minh. Nạp tiền thông qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ được kiểm tra tên và có thể bị từ chối nếu không khớp với hồ sơ tài khoản.

Không. Tài khoản là cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác. Tất cả thanh toán phải đến từ tên chủ tài khoản. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường không tính phí. Rút tiền cũng miễn phí. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví của bạn có thể tính phí. Chúng tôi sẽ hiển thị bất kỳ phí của ketquanet1 trước khi bạn hoàn tất giao dịch.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với hỗ trợ. Chúng tôi sẽ rút số dư còn lại trong vòng 7 ngày. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi giữ hồ sơ lâu hơn.

Nếu chúng tôi cập nhật các điều khoản, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ít nhất 14 ngày trước qua email hoặc thông báo tài khoản. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản. Tiếp tục sử dụng có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn thấy giao dịch bị thiếu hoặc sai, hãy liên hệ với hỗ trợ trong vòng 7 ngày. Chúng tôi sẽ điều tra với nhà cung cấp ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) hoặc ngân hàng. Hầu hết các tranh chấp được giải quyết trong vòng 30 ngày.