Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chúng tôi giữ kín thông tin tài khoản, lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và các giao dịch của bạn.

Mã hóa giao dịchQuản lý ví điện tửXác minh danh tínhHỗ trợ tiếng ViệtYêu cầu dữ liệu
ketquanet1 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
HỖ TRỢ & LIÊN HỆ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi lưu giữ, yêu cầu xóa tài khoản, hoặc thay đổi thông tin ví điện tử, hãy liên…

Chat Hỗ Trợ Mở trò chuyện trực tiếp từ tài khoản của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi email yêu cầu chính sách quyền riêng tư đến support@ketquanet1.
Xác Minh Tài Khoản Để yêu cầu quyền truy cập dữ liệu, bạn cần xác minh tài khoản…
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Mã Hóa Giao Dịch

Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa end-to-end.

Quản Lý Ví Điện Tử

Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi lưu thẻ nhận dạng ví và số điện…

Xác Minh Danh Tính

Nhà cung cấp ví có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút tiền lớn.

Lưu Trữ Dữ Liệu

Lịch sử nạp, rút tiền và giao dịch được lưu giữ trong 5 năm để tuân thủ pháp luật địa…

Yêu Cầu Chỉnh Sửa

Nếu thông tin ví hoặc email không chính xác, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua chat.

Xóa Tài Khoản

Yêu cầu xóa tài khoản sẽ xóa thông tin cá nhân, nhưng lịch sử nạp/rút được giữ lại theo quy…

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi ở Việt Nam về cách chúng tôi xử lý tài khoản, thanh toán và dữ liệu cá nhân.

Không. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ MoMo đầy đủ. Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại được xác minh và ID giao dịch từ MoMo để xác nhận nạp tiền và cho phép rút tiền nhanh hơn lần sau. Chi tiết PIN và thẻ được MoMo quản lý riêng.

Lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử rút được giữ trong 5 năm để tuân thủ pháp luật địa phương. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo đó, nhưng lưu trữ pháp luật vẫn được giữ riêng.

Chỉ bạn và đội hỗ trợ của ketquanet1 (khi bạn yêu cầu) có thể xem lịch sử giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba. Nhà cung cấp ví (MoMo, ZaloPay) cũng có ghi nhận thanh toán riêng của họ.

Có. Yêu cầu 'xuất dữ liệu tài khoản' qua chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn tệp CSV chứa thông tin cá nhân, lịch sử nạp/rút, lịch chơi trong 7 ngày làm việc.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ bạn đã đăng nhập, ưu tiên thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và trò chơi bạn đã chơi. Nó không theo dõi hoạt động bên ngoài ketquanet1. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu xóa sẽ xóa tên, email, số điện thoại và thông tin ví được liên kết. Lịch sử nạp/rút được giữ lại theo pháp luật địa phương, nhưng không kết hợp với tên hoặc email của bạn. Xóa hoàn tất trong 7 ngày làm việc.

Nếu chúng tôi thay đổi chính sách này, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn. Thay đổi lớn yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi có hiệu lực. Bạn luôn có thể xem phiên bản hiện tại của chính sách này tại đây.